白石家（以下「当館」といいます）では、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、個人情報保護法その他関連法令に基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報とその方法

当館は、お問い合わせフォームや宿泊予約フォームを通じて、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、宿泊日、人数、性別、支払方法などの情報を取得します。クレジットカード情報などの決済情報は、予約フォームに組み込まれた決済システムを通じて決済代行会社が直接取得・管理しており、当館では保持しておりません。

2. 利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせへの対応、宿泊予約の受付・管理・連絡、サービス提供および改善のために利用します。これらの目的を超えて利用することはありません。

3. 第三者提供および委託

当館は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。業務の一部を外部に委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。

4. 安全管理措置

個人情報の漏えいや不正アクセスなどを防止するため、当館では必要かつ適切な安全管理措置を講じています。また、従業員に対する教育・監督を実施し、継続的な管理体制の維持・向上に努めています。

5. アクセス解析ツールの利用

当サイトでは、Google AnalyticsおよびGoogle Search Consoleを利用し、サイトの利用状況を把握・分析しています。これらのツールはCookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集しており、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザ設定で無効にすることが可能です。

6. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーは、法令等の改正や運用上の必要に応じて予告なく変更されることがあります。変更後は、当サイトに掲載された時点から適用されます。

8. お問い合わせ

当館の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

出雲・玉造温泉　白石家
〒699-0201 島根県松江市玉湯町玉造44-2
TEL.0852-62-0521　FAX.0852-62-0536